Apoteums Integritetspolicy

Vilka är vi

Vår webbplatsadress är: https://apoteum.com/fi

Vilka personuppgifter vi samlar in och varför vi samlar in dem

När du besöker vår webbplats kommer vi att spåra:

• Produkter du har sett: Vi kommer att använda detta för att till exempel visa dig produkter du nyligen har sett
• Plats, IP-adress och webbläsartyp: Vi kommer att använda detta för syften som att beräkna skatter och frakt
• Fraktadress: Vi ber dig att ange detta så att vi till exempel kan uppskatta frakt innan du gör en beställning och skicka beställningen!

Vi kommer också att använda kakor för att hålla reda på innehållet i vagnen medan du surfar på vår webbplats. Se avsnittet Kakor nedan för mer information.

När du köper från oss ber vi dig att lämna information inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, kreditkorts- / betalningsinformation och valfri kontoinformation som användarnamn och lösenord. Vi kommer att använda den här informationen för olika syften, till exempel för att:

• Skcika information om ditt konto och din beställning
• Svara på dina förfrågningar, inklusive återbetalningar och klagomål
• Behandla betalningar och förhindra bedrägeri
• Ställa in ditt konto för vår butik
• Följa alla lagliga skyldigheter vi har, till exempel att beräkna skatter
• Förbättra våra butikserbjudanden
• Skicka marknadsföringsmeddelanden om du väljer att ta emot dem.

Om du skapar ett konto lagrar vi ditt namn, adress, e-postadress och telefonnummer, som kommer att användas för att fylla i kassan för framtida beställningar.

Vi lagrar också kommentarer eller recensioner om du väljer att lämna dem.

Kontaktformulär

Vi använder Zendesk Chat för att ge dig live eller e-post support. Se Zendesks integritetspolicy för mer information.

Kakor

En kaka är en mycket liten fil, en liten bit data, som skickas från en webbplats och lagras i minnet på en användares webbläsare, mobiltelefon eller andra enheter medan användaren surfar på webbplatsen. En kaka kan hjälpa webbplatsleverantören att känna igen din enhet nästa gång du besöker webbplatsen, ge dig tillgång till vissa funktioner på webbplatsen och / eller registrera dina surfmönster. När du besöker vår webbplats kan det lämnas kvar en kaka i din webbläsare. De flesta stora kommersiella webbplatser använder dem och de gör din upplevelse mer användbar och mindre tidskrävande för dig eftersom de lagrar information som kan återanvändas varje gång du besöker den här webbplatsen, till exempel lösenord och dina preferenser, inklusive information som du valt att dela med webbplatsen. Kakor kan inte komma åt och läsa filerna på din hårddisk och kan inte användas som ett virus. Syftet med att använda kakor är att tillhandahålla information och produkter som är mer meningsfulla för dig utan att ställa dig samma frågor varje gång du besöker vår webbplats. Du kan få cookies från våra annonsörer. Det finns andra tekniker som pixeltaggar, webbugs, webblagring och andra liknande filer och tekniker som kan ha samma funktioner som kakor. I denna sekretesspolicy använder vi termen “Kakor” för kakor och all liknande teknik.

Vår webbplats använder sessionskakor som försvinner när du stänger av din webbläsare såväl som ihållande cookies som sparas på din dator. Vi kan inte förskärma dessa kakor eftersom de kommer direkt till dig från andra datorer.
Om du föredrar, kan du ställa in din webbläsare att vägra Cookies eller att informera dig varje gång en webbplats begär tillstånd att lagra en cookie. Tidigare lagrade cookies kan också raderas via webbläsaren. Men om du gör det, kanske vissa delar av denna webbplats och andra webbplatser inte fungerar lika bra.

Vi använder följande kakor för de syften som anges nedan: 

• Funktionella Kakor: Vi använder funktionella kakor för att använda vissa funktioner i tjänsten i enlighet med dina val, vilket innebär att när du fortsätter att använda eller kommer tillbaka till webbplatsen kommer webbplatsen att tillhandahållas som du tidigare har begärt, t.ex. komma ihåg ditt användarnamn och anpassa tjänsten. Vi kommer också att använda cookies för att förstå korginfo när vi använder språk i domäner och för att överföra data mellan domänerna. Och också för att identifiera språket och valutan för varje kunds beställning samt valutan för de rapporter som skapats av WooCommerce. WooCommerce Multilingual utvidgar dessa rapporter genom att lägga till valutans information.
• Analytiska Kakor: Vi använder analyskakor för att analysera hur webbplatsen och tjänsten får åtkomst, användning eller prestanda. Vi använder informationen för att underhålla, driva och förbättra tjänsten.
• Tredjepartskakor: Vi kan tillåta våra partners att använda cookies på webbplatsen för samma ändamål som identifierats ovan. Vi kan också använda tjänsteleverantörer som agerar för våra räkning för att använda kakor för de syften som anges ovan.

De flesta webbläsare låter dig hantera dina kakors inställningar. Du kan ställa in din webbläsare att avvisa kakor eller ta bort vissa kakor. Generellt sett bör du också kunna hantera liknande tekniker genom att använda din webbläsares inställningar.

Observera att om du väljer att blockera kakor kan funktionens funktion påverkas.
För mer information om användningen av kakor och hur du blockerar dem, besök allaboutcookies.org, youronlinechoices.eu (Europa), or aboutads.info/choices (USA). Om du har några frågor eller kommentarer om vår användning av kakor, vänligen kontakta kundtjänst.

Analytics

Vi använder Google Analytics, en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google Inc. (“Google”). Användningen inkluderar driftsläget “Universal Analytics”. Detta gör det möjligt att tilldela data, sessioner och interaktioner mellan flera enheter till ett pseudonymt användar-ID och därmed analysera en användares aktiviteter på olika enheter.

Google Analytics använder så kallade “kakor”, textfiler som är lagrade på din dator och som möjliggör en analys av webbplatsens användning av dig. Informationen som genereras av kakanom din användning av denna webbplats överförs vanligtvis till en Google-server i USA och lagras där. I händelse av aktivering av IP-anonymisering på denna webbplats kommer din IP-adress i förväg att förkortas av Google i medlemsländerna i Europeiska unionen eller i andra avtalsslutande stater i avtalet om Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Endast i undantagsfall kommer den fullständiga IP-adressen att skickas till en Google-server i USA och förkortas där. Vi påpekar att på denna webbplats har Google Analytics utvidgats genom en IP-anonymisering för att säkerställa en anonym samling av IP-adresser (så kallad IP-maskering). IP-adressen som tillhandahålls av Google Analytics som en del av Google Analytics kommer inte att slås samman med andra Google-data. För mer information om användarvillkor och sekretess, besök https://www.google.com/analytics/terms/en.html eller https://policies.google.com/?hl=en.

Rättslig grund

Den rättsliga grunden för användning av Google Analytics är ditt samtycke i enlighet med artikel 6, paragraf 1, mening 1, i GDPR.

Datalagringens varaktighet

Uppgifterna som skickas av oss och som är kopplade till kakor, användar-ID (t.ex. användar-ID) eller reklam-ID kommer att raderas automatiskt efter 14 månader. Radering av data vars lagringsperiod har uppnåtts görs automatiskt en gång i månaden.

Påverkade rättigheter

Du kan förhindra insamling av data som genereras av cookien och relaterade till din användning av webbplatsen (inklusive din IP-adress) till Google och bearbetning av dessa data av Google med hjälp av webbläsartillägget på https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en ladda ner och installera. Avvisande cookies förhindrar framtida insamling av dina uppgifter när du besöker denna webbplats. För att förhindra Universal Analytics-spårning över enheter måste du välja bort alla system du använder.

Vem vi delar din data med

Vem i vårt team har tillgång

Medlemmar i vårt team har tillgång till den information du ger oss. Till exempel kan både administratörer och butikschefer komma åt:

• Beställ information som vad som köpts, när det köpts och vart det skulle skickas och
• Kundinformation som ditt namn, e-postadress och fakturerings- och fraktinformation.

Våra teammedlemmar har tillgång till denna information för att hjälpa dig att utföra order, bearbeta återbetalningar och hjälpa dig.

Betalningar

Information som delas med en betalningsleverantör för att behandla betalningar inkluderar:

• Namn
• E-postadress
• Adress
• Telefonnummer
• Stad/postnummer
• Unik betalningsidentifierare
• Identifierare för betalningsleverantör

Hur länge behåller vi dina data

Vi lagrar vanligtvis information om dig så länge vi behöver informationen för de syften för vilka vi samlar in och använder den, och vi är inte lagligt skyldiga att fortsätta behålla den. Vi lagrar till exempel orderinformation i 6 år för skatte- och redovisningsändamål. Detta inkluderar ditt namn, e-postadress och fakturerings- och leveransadresser.

Vilka rättigheter du har över dina data

Om du har ett konto på den här webbplatsen kan du begära att få en exporterad fil med de personuppgifter som vi har om dig, inklusive all information du har lämnat till oss. Du kan också begära att vi tar bort alla personuppgifter som vi har om dig. Detta inkluderar inga uppgifter som vi är skyldiga att behålla för administrativa, juridiska eller säkerhetsändamål.

Var vi skickar dina data

Apoteum kommer att dela dina personuppgifter med tredje parter i andra länder än ditt hemland för att utföra de aktiviteter som anges i denna sekretesspolicy. Dina personuppgifter kan därför omfattas av sekretesslagar som skiljer sig från de i ditt hemland. Personuppgifter som samlats in inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (”EES”) och Schweiz kan till exempel överföras till och behandlas av tredje parter som identifierats ovan, belägna i ett land utanför EES och Schweiz, där dina lagliga rättigheter i förhållande till din personuppgifter kan skilja sig från inom EES och Schweiz. Men om vi överför personuppgifter som samlats in inom EES till tredje parter utanför EES kommer sådan överföring att baseras på skyddsåtgärderna antingen av standardavtalsklausuler utfärdade av EU-kommissionen, eller EU/US Privacy Shield.

Företag	Land	Tillämpat skydd
Mailchimp – Mail service	USA	EU/US Privacy shield GDPR
Zendesk – Support Help Desk	USA	EU/US Privacy shield GDPR
Google – Analytics	USA	EU/US Privacy shield GDPR

Kontakta oss gärna för mer information om dessa överföringar. [email protected]

Kontaktinformation

Om du har några frågor angående din integritet, vänligen kontakta vår sekretesschef på [email protected]